Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez Porowneo.pl

§ 1. INFORMACJE OGÓLNE

1. Właścicielem serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.porowneo.pl jest spółka pod firmą Porowneo.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-838) przy ul. Prostej 69, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem: 0000439594, NIP: 5213640335, REGON: 146398104, o kapitale zakładowym: 5.000,00 PLN, adres poczty elektronicznej klient@porowneo.pl.

2. Regulamin określa rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia Usług przez Porowneo.pl, w tym w szczególności warunki świadczenia Usług za pośrednictwem Serwisu internetowego. Regulamin określa również warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie Usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej www.porowneo.pl, w sposób umożliwiający każdej osobie w dowolnym czasie jego odtwarzanie utrwalenie i wydrukowanie. Regulamin jest również̇ udostępniany Klientowi na jego żądanie w trakcie rozmowy za pomocą̨ Infolinii na indywidualny adres poczty elektronicznej, wskazany przez Klienta, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie jego treści, w tym wydrukowanie lub w wersji papierowej – na podany przez Klienta adres korespondencyjny. Regulamin jest również przesyłany Klientowi każdorazowo w przypadku nabycia Produktu za pośrednictwem Serwisu Internetowego lub Infolinii – na indywidualny adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta.

4. Klient powinien zapoznać́ się̨ z treścią niniejszego Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z usług świadczonych przez Porowneo.pl.

5. Każdy Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień́ Regulaminu, a korzystając z Usług świadczonych przez Porowneo.pl na jego podstawie, wyraża zgodę̨ na treść́ i akceptuje jego warunki, w tym na zawarcie umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną, bez konieczności zawarcia odrębnej umowy.

§ 2. DEFINICJE

Wszelkie terminy pisane wielką literą w treści Regulaminu mają następujące znaczenie:

1. Porowneo.pl – spółka pod firmą Porowneo.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-838) przy ul. Prostej 69, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem: 0000439594, NIP: 5213640335, REGON: 146398104, o kapitale zakładowym: 5.000 PLN.

2. Infolinia – telefoniczny kanał informowania i obsługi Klientów Porowneo.pl dostępny pod numerem telefonu: +48 519 902 560 lub +48 503 280 390 - za pośrednictwem którego Porowneo.pl świadczy Usługi oraz udostępnia Klientowi możliwość́ nabycia (zakupu) Produktu, a w szczególności zawarcia Umowy ubezpieczenia z zastosowaniem środka porozumiewania się̨ na odległość́. Rozmowy za pośrednictwem Infolinii są̨ rejestrowane.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu internetowego lub Infolinii w celach zgodnych z ich przeznaczeniem, w tym poszukująca ochrony ubezpieczeniowej.

4. Kalkulacja – czynność mająca na celu wyliczenie szacunkowej wysokości składki ubezpieczeniowej lub raty na podstawie danych wprowadzonych przez Klienta do Porównywarki lub podanych przez Konsultanta w oparciu o dane udostępnione przez Klienta za pośrednictwem Infolinii.

5. Konsultant – osoba fizyczna dedykowana do obsługi Klienta za pośrednictwem Infolinii, upoważniona do wykonywania czynności agencyjnych w imieniu Porowneo.pl.

6. Ogólne Warunki Ubezpieczenia / OWU – ogólne warunki ubezpieczenia oferowanego przez Ubezpieczyciela, na podstawie których zawierane są̨ Umowy ubezpieczenia, stanowiące integralną ich cześć́, regulujące w szczególności zasady zawierania i wykonywania poszczególnych Umów ubezpieczenia oraz prawa i obowiązki stron Umowy ubezpieczenia.

7. Polisa – dowód zawarcia Umowy ubezpieczenia za pośrednictwem Porowneo.pl.

8. Porównywarka – aplikacja udostępniona Klientowi w ramach Serwisu internetowego w celu umożliwienia wyliczenia Kalkulacji i zaprezentowania Produktów.

9. Produkty – produkty ubezpieczeniowe (w szczególności ubezpieczenia majątkowe) oraz finansowe dystrybuowane przez Porowneo.pl na rzecz podmiotów współpracujących z Porowneo.pl na podstawie stosownej umowy cywilnoprawnej (w szczególności umowy agencyjnej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego).

10. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną z wykorzystaniem środków porozumiewania się̨ na odległość́ za pomocą̨ Serwisu internetowego i Infolinii.

11. Reklamacja – wystąpienie Klienta, w którym zgłasza on swoje niezadowolenie lub zastrzeżenia do świadczonych przez Porowneo.pl Usług.

12. Serwis internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Porowneo.pl za pośrednictwem strony internetowej www.porowneo.pl.

13. Ubezpieczający – osoba zawierająca Umowę ubezpieczenia i zobowiązana do opłacenia składki ubezpieczeniowej.

14. Ubezpieczony – osoba na rzecz której została zawarta przez Ubezpieczającego Umowa ubezpieczenia. Ubezpieczonym może być sam Ubezpieczający lub osoba trzecia wskazana przez Ubezpieczającego.

15. Ubezpieczyciel – Zakład Ubezpieczeń tj. podmiot prowadzący działalność́ polegającą̨ na świadczeniu usług z zakresu ubezpieczeń́ według odpowiednich przepisów powszechnie obowiązującego prawa, z którym współpracuje Porowneo.pl.

16. Ubezpieczenie samochodu – umowa obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych za szkody powstałe w związku z ruchem tych pojazdów, umowa ubezpieczenia AC (autocasco) oraz następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW) oferowane przez Porówneo.pl w imieniu i na rzecz Ubezpieczyciela.

17. Ubezpieczenie turystyczne – Umowa ubezpieczenia zawierana w związku z podróżą Ubezpieczonego.

18. Ubezpieczenie nieruchomości – Umowa ubezpieczenia nieruchomości.

19. Umowa ubezpieczenia – zawarta za pośrednictwem/przy udziale Porowneo.pl umowa na podstawie której Ubezpieczyciel zobowiązuje się̨ spełnić́ na rzecz Ubezpieczonego określone świadczenie w razie zajścia przewidzianego w umowie wypadku/zdarzenia, a Ubezpieczający zobowiązuje się̨ zapłacić́ składkę̨.

20. Usługi – usługi świadczone przez Porowneo.pl poprzez zawarcie przez Klienta z Porowneo.pl – za pośrednictwem Serwisu internetowego lub Infolinii - umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w ramach której Porowneo.pl umożliwia:

a) bezpłatne porównanie za pośrednictwem Porównywarki oraz Infolinii Produktów dystrybuowanych przez Porowneo.pl na rzecz Ubezpieczycieli;

b) zawarcie (w tym odnowienie) z Ubezpieczycielem Umowy ubezpieczenia w zakresie związanym z Ubezpieczeniem samochodu, przy udziale Porowneo.pl, o którym mowa w lit. a) powyżej;

c) zawarcie (w tym odnowienie) umowy na Produkt inny niż Ubezpieczenie samochodu – spośród ofert Ubezpieczycieli oraz pośredników kredytowych współpracujących z Porówneo.pl i po przekierowaniu Klienta bezpośrednio na właściwą stronę internetową w domenie wybranego Ubezpieczyciela/kredytodawcy lub pośrednika kredytowego;

d) zawarcie (w tym odnowienie) umowy na Produkt po uprzednim pozostawieniu przez Klienta danych kontaktowych w zakresie: imię, nazwisko, nr telefonu oraz adres e-mail celem zrealizowania przez Porowneo usługi pośrednictwa ubezpieczeniowego lub kredytowego na rzecz Klienta.

21. Ustawa o dystrybucji ubezpieczeń – ustawa z dnia 15 grudnia 2017 roku o dystrybucji ubezpieczeń́ (Dz.U. z 2017 poz. 2486 ze zm.).

22. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz.827 ze zm.).

23. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 Nr 144 poz. 1204 ze zm.).

24. Rejestr Agentów Ubezpieczeniowych – rejestr pośredników ubezpieczeniowych prowadzony przez Komisję Nadzoru Finansowego i udostępniony za pomocą̨ systemu informatycznego dostępnego za pośrednictwem strony internetowej: https://rpu.knf.gov.pl/.

§ 3. ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Przedmiotem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w tym internetową oraz telefoniczną, jest świadczenie przez Porowneo.pl usług opisanych w §2 ust. 20 niniejszego Regulaminu.

2. Po uzupełnieniu przez Klienta swoimi danymi kontaktowymi formularza w Serwisie internetowym Porowneo.pl w ramach zawartej z Klientem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, Infolinia może wykonać́ do Klienta telefon w celu przedstawienia szczegółów Kalkulacji.

3. Serwis internetowy oraz Infolinia służą̨ przede wszystkim do prezentowania Produktów za pomocą̨ Porównywarki i porównaniu ich na podstawie danych wskazanych przez Klienta oraz do umożliwienia Klientowi nabycia Produktu (w szczególności zawarcia Umowy ubezpieczenia) z wykorzystaniem środków porozumiewania się̨ na odległość́.

4. Umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną z Klientem zostaje zawarta w momencie rozpoczęcia korzystania przez Klienta z Serwisu internetowego.

5. Z zastrzeżeniem ust. 6 poniżej umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną rozwiązuje się automatycznie bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń wraz z chwilą opuszczenia przez Klienta Serwisu internetowego lub z chwilą złożenia Konsultantowi Infolinii oświadczenia o braku woli zawarcia przez Klienta umowy na Produkt (w szczególności Umowy ubezpieczenia).

6. Jeżeli Klient złożył oświadczenie woli zawarcia umowy o Produkt (w szczególności Umowy ubezpieczenia), a następnie zawarł za pośrednictwem Serwisu internetowego lub Infolinii stosowną umowę – umowa o świadczenie Usług rozwiązuje się najpóźniej z chwilą rozwiązania Umowy o Produkt.

7. Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną upoważnia Porowneo.pl do przekazania danych Klienta zainteresowanego zawarciem Umowy ubezpieczenia do Ubezpieczycieli wskazanych w §5 ust. 4 Regulaminu – w zakresie niezbędnym do realizacji na rzecz Klienta Usług, o których mowa w § 2 ust. 20 lit. b) – d) Regulaminu.

8. Dane niezbędne do samodzielnego porównania Produktów za pomocą̨ Porównywarki wprowadza Klient do zamieszczonych w Serwisie internetowym formularzy, a przez to odpowiada za poprawność wprowadzonych przez siebie danych.

9. Klient może otrzymać́ podsumowanie wyników Porównywarki w zakresie Produktów na udostępniony przez siebie adres poczty elektronicznej jak również poprzez kontakt telefoniczny z Konsultantem

10. W celu realizacji Usługi, o której mowa w §2 ust. 20 lit. a) Regulaminu niezbędne jest podanie Porowneo.pl następujących danych: imię, nazwisko, adres e-mail, nr telefonu komórkowego. W celu realizacji Usługi, o której mowa w §2 ust. 20 lit. b) – d) Regulaminu niezbędne jest podanie Porowneo.pl danych, o których mowa w zdaniu poprzednim oraz danych wymaganych przez danego Ubezpieczyciela lub inną firmę, które Produkt oferuje Porowneo.pl.

11. Realizacja Usług przez Porowneo.pl jest możliwa wyłącznie na rzecz Klienta, który posiada i udostępni Porowneo.pl adres poczty elektronicznej.

§ 4. INFORMACJA O ZAGROŻENIACH WYNIKAJĄCYCH ZE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. W wykonaniu obowiązku wynikającego z Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Porowneo.pl informuje, iż̇ nie istnieją̨ zabezpieczenia systemów teleinformatycznych całkowicie odporne na bezprawną ingerencję osób trzecich, dlatego mimo należytego zabezpieczania przez Porowneo.pl danych podanych przy korzystaniu z Serwisu internetowego, korzystanie z Porównywarki wiąże się̨ z ryzykiem uzyskania przez osoby trzecie nieuprawnionego dostępu do tych danych, a w dalszej kolejności bezprawnego ich wykorzystania przez te osoby, w tym w celu wysyłania niezamówionej informacji handlowej lub instalowania na urządzeniach Klientów oprogramowania szkodliwie ingerującego w pracę oprogramowania wcześniej zainstalowanego, bądź wykorzystywanego do nieuprawnionego naruszania prywatności.

2. Do podstawowych zagrożeń związanych z korzystaniem z usług sieci Internet należy zaliczyć: działanie oprogramowania szpiegującego, wirusy komputerowe oraz spam.

3. Oprogramowanie szpiegujące to oprogramowanie, które w sposób ukryty może zostać zainstalowane na komputerze Klienta. Przechwytuje ono informacje o komputerze oraz o Kliencie, jak również inne informacje służące do przejęcia usługi w sieci Internet (np. loginy i hasła).

4. Wirus komputerowy jest oprogramowaniem przenoszącym się poprzez pliki lub bezpośredni zapis w wybranym sektorze nośnika danych. Jednym z najczęstszych przyczyn zarażenia komputera wirusem jest pobieranie plików z niezaufanego źródła Internetu.

5. Klient korzystający z usług sieci Internet, w tym poprzez korzystanie z Serwisu internetowego powinien dbać o bezpieczeństwo swojego komputera. Komputer powinien posiadać́ program antywirusowy z aktualną bazą definicji wirusów, bezpieczną wersję przeglądarki internetowej oraz włączoną zaporę sieciową. Zaleca się uruchomienie w przeglądarce internetowej narzędzi sprawdzających czy wyświetlona strona internetowa nie ma na celu wyłudzenia informacji, np. poprzez podszywanie się pod osobę lub instytucję. Używając domowej sieci bezprzewodowej (WI-FI) należy ustalić bezpieczne i trudne do złamania hasło dostępu do sieci. Ponadto w trakcie korzystania z Serwisu internetowego należy weryfikować czy adres jest w domenie porowneo.pl i nie posiada żadnych literówek (poorowneo.pl) co może sugerować fałszywą stronę, warto zwrócić uwagę czy jest ważny certyfikat SSL (zielona kłódeczka przy adresie strony).

6. Pliki powinny być pobierane tylko z zaufanych miejsc. Nie zaleca się otwierania programów przesyłanych pocztą elektroniczną od niezaufanych nadawców.

§ 5. DYSTRYBUCJA UBEZPIECZEŃ

1. Porowneo.pl jest agentem ubezpieczeniowym wykonującym za wynagrodzeniem dystrybucję ubezpieczeń na rzecz więcej niż jednego Ubezpieczyciela w zakresie tego samego działu ubezpieczeń, zgodnie z załącznikiem do ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej.

2. Porowneo.pl wpisana jest do Rejestru Agentów Ubezpieczeniowych pod numerem: 11233970/A i podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. Wpis do rejestru agentów ubezpieczeniowych dostępny jest na stronie internetowej: https://rpu.knf.gov.pl/. Wpis można zweryfikować za pośrednictwem w/w strony internetowej poprzez uzupełnienie co najmniej dwóch pól formularza (np. nazwa Agenta – Porowneo.pl, miejscowość: Warszawa).

3. Porowneo.pl umożliwia Klientom zawarcie Umowy ubezpieczenia z zastosowaniem środka porozumiewania się na odległość, tj. poprzez Infolinię i Serwis Internetowy.

4. Porowneo.pl działa na podstawie udzielonych mu pełnomocnictw na rzecz następujących Ubezpieczycieli:

a. Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych S.A.

b. AXA Ubezpieczenia Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji S.A.

c. Generali Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.

d. Link 4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.

e. Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Vienna Insurance Group S.A.

f. Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń ERGO Hestia S.A.

g. Powszechny Zakład Ubezpieczeń PZU S.A.

5. Z tytułu realizacji Usług Porowneo.pl nie pobiera wynagrodzenia płaconego bezpośrednio przez Klienta. Porowneo.pl w związku z proponowanym zawarciem Umowy ubezpieczenia otrzymuje od Ubezpieczycieli wynagrodzenie o charakterze prowizyjnym.

§ 6. ZASADY ZAWIERANIA UMOWY UBEZPIECZENIA

1. Zasady zawierania i rozwiązywania, w tym wypowiadania danej Umowy ubezpieczenia, przedmiot i zakres ubezpieczenia, okres na jaki dana Umowa ubezpieczenia może zostać zawarta, prawa i obowiązki stron danej Umowy ubezpieczenia oraz warunki jej wykonywania, w tym informacje dotyczące należnych świadczeń określone są w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU) właściwych dla danej Umowy Ubezpieczenia, a dla Umów obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych określone są w ustawie z dnia 22 maja 2003 roku o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych.

2. Umowy ubezpieczenia zawierane są z zastosowaniem środka porozumiewania się na odległość w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, tj. za pośrednictwem Infolinii lub Serwisu Internetowego.

**3. Ogólne Warunki Ubezpieczenia (OWU) oraz inne wymagane prawem dokumenty właściwe dla danej Umowy Ubezpieczenia są dostarczane Klientowi bezpośrednio po zawarciu danej Umowy ubezpieczenia na indywidualny adres poczty elektronicznej podany przez Klienta w Serwisie Internetowym lub udostępniony Konsultantowi w trakcie rozmowy telefonicznej za pośrednictwem Infolinii.

4. Istotą zawartej Umowy ubezpieczenia jest zapewnienie ochrony ubezpieczeniowej zgodnie z postanowieniami OWU oraz zgodnie z Ustawą z dnia 11 września 2015 o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej (Dz.U. z 2015 r. poz. 1844 z późn. zm.), a także wypłata odszkodowania lub świadczenia w razie zaistnienia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową.

5. Umowa ubezpieczenia jest zawarta zgodnie z obowiązującymi w Rzeczypospolitej Polskiej przepisami prawa, które mają zastosowanie do relacji pomiędzy Ubezpieczycielem a Klientem przed zawarciem Umowy ubezpieczenia, jak również do jej wykonywania. W zakresie opodatkowania świadczeń lub odszkodowań płatnych z tytułu zawartej Umowy ubezpieczenia zastosowanie mają aktualnie obowiązujące przepisy prawa podatkowego.

6. Z wykorzystaniem Infolinii istnieje możliwość zawarcia umów ubezpieczenia przekazanych Porowneo.pl przez Ubezpieczycieli do dystrybucji, w szczególności: ubezpieczenia majątkowe, komunikacyjne i turystyczne oraz umów na inne Produkty będące aktualnie w ofercie Porowneo.pl zgodnie z informacją możliwą do uzyskania u Konsultanta.

7. Ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się od dnia wskazanego w Umowie ubezpieczenia lub OWU jako początek okresu ubezpieczenia.

8. Umowa ubezpieczenia jest zawierana na okres wskazany w OWU lub Polisie, chyba że umówiono się inaczej. Dla umów ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych umowa jest zawierana na okres 12 miesięcy, chyba że przepisy ustawy z dnia 11 września 2015 roku o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej przewidują możliwość zawarcia umowy na okres krótszy.

9. Zasady płatności składki ubezpieczeniowej określone są w Umowie ubezpieczenia lub OWU.

10. Na procedurę zawarcia Umowy ubezpieczenia po Stronie Klienta składają się łącznie następujące czynności:

a. podanie danych niezbędnych do zbadania indywidualnych potrzeb i wymagań Klienta oraz zawarcia Umowy ubezpieczenia,

b. złożenie wymaganych przez Ubezpieczyciela oświadczeń,

c. zatwierdzenie poprawności i prawidłowości złożonych danych,

d. dopełnienie innych formalności wymaganych przez Ubezpieczyciela, w tym opłacenie składki, jeśli Umowa ubezpieczenia lub OWU tak przewiduje.

11. Korzystając z Porównywarki, Klient wprowadza do Systemu informatycznego dane potrzebne do określenia jego wymagań i potrzeb oraz do Kalkulacji. Klient wskazuje dane dotyczące przedmiotu ubezpieczenia, Ubezpieczającego, planowanego okresu ochrony ubezpieczeniowej, zakresu ubezpieczenia oraz wprowadza inne dane niezbędne do Kalkulacji i zawarcia Umowy ubezpieczenia. Podanie wyżej wymienionych danych jest możliwe także w drodze kontaktu z Konsultantem z wykorzystaniem Infolinii. W oparciu o powyższe Porowneo.pl udziela informacji dotyczących jednej lub większej liczby dostępnych Umów ubezpieczenia na podstawie kryteriów wybranych przez Klienta.

12. Klient jest zobowiązany przedstawić Porowneo.pl prawidłowe dane. Za przedstawienie danych niewłaściwych, błędnych, nieprawdziwych bądź niekompletnych odpowiedzialność ponosi Klient.

13. Sporządzenie Kalkulacji składki ubezpieczeniowej w Serwisie internetowym nie jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na zawarcie Umowy ubezpieczenia. Wynik Kalkulacji w Serwisie Internetowym może nie uwzględniać ewentualnych zniżek możliwych do przyznania przez Ubezpieczyciela dlatego Poroweno.pl rekomenduje zweryfikowanie ostatecznego wyniku Kalkulacji za pośrednictwem Infolinii.

14. Informacja o wysokości składki ubezpieczeniowej przekazywana jest Klientowi w trakcie rozmowy z Konsultantem za pośrednictwem Infolinii. Oferta przestaje wiązać, jeżeli nie zostanie przyjęta niezwłocznie, tj. w trakcie rozmowy telefonicznej, w której została przedstawiona.

15. Porowneo.pl zastrzega sobie możliwość, na mocy obowiązujących przepisów prawa, do wystąpienia z wnioskiem o udokumentowanie złożonych oświadczeń (np. historii ubezpieczenia) lub innych dokumentów wymaganych przez Ubezpieczyciela w celu zawarcia Umowy ubezpieczenia.

16. Na podstawie informacji podanych przez Klienta, na jego życzenie, Porowneo.pl proponuje zawarcie Umowy ubezpieczenia – zgodnej z wymaganiami i potrzebami Klienta.

17. Zasady płatności składki określają Ubezpieczyciele. Stosowną informację uzyskuje Klient w trakcie rozmowy za pośrednictwem Infolinii. Skuteczność zawarcia Umowy ubezpieczenia zależna jest od warunków określonych w jej treści lub OWU. W szczególności Ubezpieczyciel może uzależnić zawarcie Umowy ubezpieczenia od zapłaty składki. Za dzień zapłaty składki ubezpieczeniowej lub raty składki ubezpieczeniowej uważa się dzień uznania rachunku Ubezpieczyciela wymagalną kwotą określoną w Umowie ubezpieczenia lub w ofercie zawarcia Umowy ubezpieczenia.

18. Potwierdzeniem zawarcia Umowy ubezpieczenia jest udostępnienie Klientowi Polisy. Polisa zostaje udostępniona Klientowi przez Ubezpieczyciela lub Porowneo.pl drogą elektroniczną na podany przez Klienta adres e-mail w sposób uniemożliwiający dostęp do niej przez osoby trzecie.

19. Klient może zamówić dokument Polisy w formie papierowej, w przypadku, kiedy dany Ubezpieczyciel umożliwia zamówienie Polisy w takiej formie. Polisa w formie papierowej zostanie dostarczona na adres wskazany przez Klienta.

§ 7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY UBEZPIECZENIA

1. W związku z zawarciem Umowy ubezpieczenia przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, tj. za pośrednictwem Infolinii lub Serwisu Internetowego, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy ubezpieczenia bez podania przyczyn i bez dodatkowych kosztów, składając Porowneo.pl lub Ubezpieczycielowi stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 30 dni liczonych od dnia poinformowania go o zawarciu Umowy ubezpieczenia lub od dnia potwierdzenia informacji, o którym mowa w art. 39 ust 3 ustawy o Prawach konsumenta, jeżeli jest to termin późniejszy. Klient będący przedsiębiorcą może skorzystać z uprawnienia, o którym mowa w niniejszym paragrafie w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy ubezpieczenia.

2. Szczegółowe informacje w zakresie złożenia oświadczenia woli o odstąpieniu od Umowy ubezpieczenia przed Ubezpieczycielem zawarte są w OWU lub innym podobnym dokumencie udostępnionym Klientowi przez Ubezpieczyciela.

3. Istnieje również możliwość odstąpienia od zawartej Umowy ubezpieczenia poprzez wysłanie stosownego oświadczenia na adres siedziby lub na adres poczty elektronicznej klient@porowneo.pl. Termin uważa się za zachowany, jeżeli przed jego upływem oświadczenie zostało wysłane. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy ubezpieczenia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.

4. Prawo do odstąpienia od Umowy ubezpieczenia nie przysługuje Klientowi (konsumentowi) w wypadkach:

a. umów całkowicie wykonanych na żądanie Klienta przed upływem 7 (w przypadku, gdy Ubezpieczający jest przedsiębiorcą) albo 30 dniowego (w przypadku, gdy Ubezpieczający jest konsumentem) terminu do odstąpienia od umowy,

b. umów ubezpieczenia dotyczących podróży i bagażu lub innych podobnych, jeżeli zawarte zostały na okres krótszy niż 30 dni.

5. Odstąpienie od Umowy ubezpieczenia nie zwalnia Ubezpieczającego z obowiązku opłacenia składki za okres, w jakim Ubezpieczyciel udzielał ochrony ubezpieczeniowej. W przypadku odstąpienia od Umowy ubezpieczenia, w ramach, której Ubezpieczyciel rozpoczął udzielanie ochrony ubezpieczeniowej za zgodą Klienta przed upływem 30 dniowego terminu do odstąpienia od tej umowy, Klient będzie zobowiązany do zapłaty kwoty stanowiącej wysokość składki ubezpieczeniowej należnej za każdy dzień udzielonej przez Ubezpieczyciela ochrony ubezpieczeniowej.

§ 8. ZASADY SKŁADANIA I ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Organizacja procesu rozpatrywania reklamacji przez Porowneo.pl ma na celu zapewnienie wszystkim osobom i podmiotom korzystającym z Usług Porowneo.pl możliwie sprawnego i wyczerpującego merytorycznie wyjaśnienia zgłaszanego przez danego Klienta zdarzenia.

2. Reklamacje mogą zostać złożone przez Klienta:

a) w formie pisemnej na adres: Porowneo.pl sp. z o.o. ul. Prosta 69, 00-838 Warszawa

b) na adres mailowy: reklamacje@porowneo.pl

c) poprzez stronę internetową www.porowneo.pl - w zakładce „Kontakt”

d) za pośrednictwem infolinii Porowneo.pl o numerze: +48 22 5632560 lub +48 503280390

3. Porowneo.pl jest uprawniona do dostarczenia odpowiedzi za pomocą poczty elektronicznej wyłącznie na wniosek Klienta.

4. Termin rozpatrzenia reklamacji co do zasady wynosi 30 dni od dnia jej wpływu do Porowneo.pl.

5. W zakresie w jakim reklamacja związana jest z działalnością Porowneo.pl jako dystrybutora ubezpieczeń - w sprawach szczególnie skomplikowanych, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim i wymagających przeprowadzenia rozbudowanego postępowania wyjaśniającego, termin ten może ulec przedłużeniu o dalsze 30 dni. O przyczynie opóźnienia i terminie udzielenia odpowiedzi Porowneo.pl informuje Klienta.

6. Termin rozpatrzenia Reklamacji uważa się za dochowany, jeżeli najpóźniej w ostatnim jego dniu pismo zawierające odpowiedź na Reklamację zostało wysłane Klientowi listem poleconym priorytetowym za potwierdzeniem odbioru. W przypadku zgłoszenia przez Klienta wniosku o dostarczenie odpowiedzi przez Porowneo.pl drogą elektroniczną, Poroweo.pl przesyła odpowiedź na Reklamację otrzymaną od Klienta na wskazany we wniosku adres poczty elektronicznej.

7. Porowneo.pl jednocześnie informuje, że w przypadku uznania danej Reklamacji za niezasadną nie przewiduje procedury odwoławczej w ramach przyjętego przez siebie wewnętrznego trybu rozpatrywania reklamacji ani też nie przewiduje możliwości skorzystania z mediacji lub sądu polubownego czy też innego mechanizmu w zakresie polubownego rozwiązywania sporów.

8. Jeżeli Klient nie zgadza się ze sposobem rozstrzygnięcia niniejszej sprawy przez Porowneo.pl – wówczas istnieje możliwość dochodzenia przez niego roszczeń na drodze sądowej. Właściwym dla siedziby Porowneo.pl jest Sąd Rejonowy dla Warszawy-Woli w Warszawie, zaś pozwanym powinna być spółka pod firmą Porowneo.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Prostej 69 (nr KRS: 0000439594, NIP: 5213640335). Jednocześnie Porowneo.pl informuje również o możliwości wystąpienia z wnioskiem o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego.

§ 9. WYMAGANIA TECHNICZNE.

1. Prawidłowe korzystanie z Porowneo.pl wymaga spełnienia następujących minimalnych wymagań sprzętowych, programowych i ustawień:

a. przeglądarka: Firefox w wersji 68.0, Google Chrome w wersji 77, Microsoft Edge w wersji 79.0, Opera w wersji 66),

b. włączona obsługa cookies i JavaScript.

c. wyłączone oprogramowanie blokujące reklamy typu Adblock dla domeny porowneo.pl

2. W razie korzystania przez Klienta ze sprzętu i oprogramowania, które nie spełnia wymogów technicznych określonych w ust. 1 niniejszego paragrafu, Porowneo.pl nie gwarantuje prawidłowości korzystania z Serwisu internetowego i zastrzega, że może to mieć negatywny wpływ na jakość świadczonych usług, w szczególności na poprawność porównania Produktów.

3. Porowneo.pl zapewnia korzystanie przez Klienta z Serwisu internetowego w sposób uniemożliwiający dostęp osób nieuprawnionych do treści przekazu składającego się na tę usługę.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE.

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz Umowa ubezpieczenia zawierane są w języku polskim. Język polski jest również właściwy w relacji z Klientem w związku ze świadczonymi przez Porowneo.pl usługami za pośrednictwem Serwisu internetowego oraz Infolinii.

2. Prawem właściwym dla stosunków Porowneo.pl z Klientem przed zawarciem Umowy ubezpieczenia oraz dla wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną są przepisy prawa polskiego, zaś sądem właściwym dla rozstrzygania ewentualnych sporów jest sąd powszechny według właściwości ogólnej. Właściwym dla miejsca siedziby Spółki jest Sąd Rejonowy dla Warszawy-Woli w Warszawie, zaś pozwanym powinna być Spółka – tj. Porowneo.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-838) przy ul. Prostej 69.

3. Porowneo.pl zawiera treści (np. znaki towarowe) będące utworami w rozumieniu ustawy o prawie autorskim, chronione takimi prawami. Korzystanie z treści zawartych w Porowneo.pl przez Klientów w zakresie wykraczającym poza przeznaczenie Porowneo.pl wynikające z Regulaminu wymaga każdorazowej zgody Porowneo.pl.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem odpowiednie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa, w szczególności:

a) ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny,

b) Ustawa o dystrybucji ubezpieczeń,

c) Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

d) Ustawa o prawach konsumenta,

e) ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym,

f) ustawa z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych,

g) ustawa z dnia 11 września 2015 r. o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej,

h) rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)

5. Regulamin w aktualnym brzmieniu obowiązuje od dnia 22 kwietnia 2020 r.

Załącznik nr 1 do Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną Porowneo.plFORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY UBEZPIECZENI

Polityka prywatności i cookies

Właściwa ochrona danych osobowych Klientów oraz potencjalnych Klientów jest dla nas najwyższym priorytetem. Polityka prywatności Porowneo.pl jest zbiorem naszych zasad dotyczących przetwarzania danych osobowych, w tym m.in. zawiera informacje o celu gromadzenia danych, podstawach prawnych oraz prawach osób, których dane osobowe są przetwarzane.

Wszystkim wyrażeniom zapisanym wielką literą nadaje się znaczenia określone w treści niniejszego dokumentu, gdyby takie znaczenie nie zostało określone – nadaje się mu znaczenie określone w treści Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną przez Porowneo.pl Sp. z o.o. dostępnego na stronie https://porowneo.pl/regulamin . W związku zaś z wejściem w życie dnia 25 maja 2018 roku Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej: „RODO”) niniejszy dokument ma na celu m.in. spełnienie określonych w jego treści obowiązków informacyjnych.

Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest spółka pod firmą Porowneo.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej „Administrator” lub „Porowneo.pl”) przy ul. Prostej 69, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowej pod numerem KRS: 0000439594 NIP: 5213640335

Mogą się Państwo z nami skontaktować na jeden z n/w sposobów:

a) telefonicznie pod numerem telefonu: +48 519 902 560

b) formularz kontaktowy dostępny pod adresem: porowneo.pl/kontakt-z-nami

c) pocztą elektroniczną na adres e-mail: klient@porowneo.pl

d) pocztą tradycyjną na adres: Porowneo.pl Sp. z o.o. ul. Prosta 69, 00 – 838 Warszawa

Podstawy oraz cele przetwarzania danych osobowych

Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu:

a) umożliwienia korzystania z Usług oferowanych przez Porowneo.pl, w tym w szczególności wykonania usługi porównania ofert instytucji finansowych/ubezpieczeniowych oraz kalkulacji składki ubezpieczeniowej, umożliwienia kontaktu z instytucją finansową/ubezpieczeniową jak również kontaktu ze strony Konsultanta Infolinii w celu przedstawienia szczegółów oferty - podstawa prawna: art 6 ust 1 lit. a) RODO;

b) zawarcia oraz wykonania Umowy ubezpieczenia lub innej umowy oferowanej za pośrednictwem lub przy udziale Porówneo.pl, w tym przekazania informacji o zbliżającym się terminie wygaśnięcia Umowy ubezpieczenia – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO;

c) marketingu produktów i usług – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO;

d) udzielania odpowiedzi na pytania i wszelkie kwestie zaadresowane do Porowneo.pl za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie https://porowneo.pl/kontakt-z-nami, na adres jej siedziby lub skierowane za pośrednictwem poczty elektronicznej - podstawa prawna: art 6 ust 1 lit. a) RODO;

e) dostarczania informacji handlowych na podany przez Państwa adres poczty elektronicznej i stosownie do wyrażonej w tym zakresie zgody - podstawa prawna: art 6 ust 1 lit. a) RODO;

f) w celu realizacji obowiązków ustawowych, w tym o których mowa w ustawie z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o rzeczniku finansowym (dalej „Ustawa reklamacyjna”) oraz ustawy z dnia 15 grudnia 2017 roku o dystrybucji ubezpieczeń - podstawą prawną jest wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Porowneo.pl - podstawa prawna: art 6 ust 1 lit. c) RODO.

Źródła pozyskania Państwa danych osobowych

Porowneo.pl przetwarza dane osobowe pozyskane poprzez:

a) podanie danych przez osobę, której one dotyczą (dalej „Użytkownik”) za pośrednictwem Serwisu internetowego Porowneo.pl;

b) kierowanie do lub od osoby, której one dotyczą korespondencji pocztą elektroniczną oraz tradycyjną;

c) kontakt telefoniczny do lub od osoby, której one dotyczą (rozmowy telefoniczne mogą być nagrywane; odpowiedni komunikat poprzedza połączenie z Infolinią);

d) pozyskane od osób trzecich, którym wyrazili Państwo zgodę na ich przekazanie do Porówneo.pl w celu marketingu usług i produktów.

Państwa uprawnienia w związku z przetwarzaniem przez Porówneo.pl danych osobowych

Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo żądania: sprostowania, usunięcia, przenoszenia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych oraz do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania, w tym profilowania.

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, zajmującego się ochroną danych osobowych, czyli do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych przez Administratora jest Państwa zgoda, mają Państwo prawo do jej wycofania w każdym czasie. Wycofanie zgody nie ma jednak wpływu na zgodność́ z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Nie wpływa również na możliwość przetwarzania danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązku wynikającego z przepisu prawa lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń przysługujących Porowneo.pl.

Czas przechowywania Państwa danych osobowych

Dane osobowe będą przechowywane przez Administratora do czasu zakończenia celu przetwarzania danych lub do czasu zgłoszenia przez Państwa żądania usunięcia danych, sprzeciwu na dalsze przetwarzanie danych lub odwołania zgody na przetwarzanie danych – chyba, że ich dalsze przetwarzanie wynika z przepisów powszechnie obowiązującego prawa (np. w celu realizacji obowiązków wynikających z Ustawy reklamacyjnej czy obrony Administratora przed roszczeniami). Administrator dołoży jednak staranności, aby dane osobowe nie były przetwarzane dłużej niż przez okres 6 lat licząc od końca roku, w którym rozwiązaniu uległa Umowa ubezpieczenia lub inna umowa, którą zawarli Państwo za pośrednictwem lub przy udziale Administratora.

Przekazywanie danych osobowych, w tym automatyczne podejmowanie decyzji (tzw. „profilowanie”)

Dane osobowe są udostępniane instytucjom finansowym (w tym w szczególności Ubezpieczycielom) dla których Porowneo.pl jako agent, świadczy usługi w zakresie dystrybucji ubezpieczeń na podstawie stosownej umowy zawartej z daną instytucją finansową, w tym umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych, a w pozostałym zakresie - na podstawie Państwa zgody. Instytucje te mogą jako odrębny administrator danych osobowych, skontaktować się z osobą, której dane dotyczą – jeżeli upoważnia je do tego udzielona przez klienta zgoda lub inna podstawa prawna.

Dane osobowe mogą również zostać przekazane do instytucji finansowych po zapoznaniu się z wynikiem kalkulacji w Porównywarce. W Porowneo.pl korzystamy bowiem z technik zautomatyzowanego podejmowania decyzji. Są one wykorzystywane przede wszystkim w Porównywarce – wprowadzane przez Państwa dane są wysyłane na serwery Ubezpieczycieli, na których przeprowadzane są operacje konieczne do oszacowania ryzyka ubezpieczeniowego oraz wyliczenia wysokości składki ubezpieczeniowej. W ten sposób możemy niezwłocznie zaprezentować Państwu zestawienie najbardziej atrakcyjnych ofert w zakresie ubezpieczeń.

Lista podmiotów, którym dane mogą być udostępnione/przekazane:

a) Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych S.A.

b) AXA Ubezpieczenia Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji S.A.

c) Generali Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.

d) Link 4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.

e) Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń SA Viennna Insurance Group S.A. (pobierz Informacje o przetwarzaniu danych osobowych - Compensa TU SA)

f) Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń ERGO Hestia S.A.

g)Powszechny Zakład Ubezpieczeń PZU S.A.

Przetwarzanie dane osobowych może być powierzane przez Porowneo.pl innym podmiotom. Podmiotami, o których mowa w zdaniu poprzednim, mogą być dostawcy, którzy wykonują usługi na rzecz Porowneo.pl (usługi informatyczne, doradcze i prawne lub usługi agencyjne w zakresie dystrybucji ubezpieczeń lub marketingu).

Jednocześnie rekomendujemy zapoznanie się z politykami prywatności poszczególnych Ubezpieczycieli – z uwagi na fakt, że nie mamy wpływu na decyzje podejmowane przez nich.

Bezpieczeństwo danych

Porowneo.pl wdraża i stosuje wiele nowoczesnych zabezpieczeń, gwarantujących bezpieczeństwo korzystania z Serwisu internetowego i Usług. Dane pobierane podczas wykonywania kalkulacji i na formularzach kontaktowych są chronione poprzez szyfrowanie z użyciem protokołu SSL. Dzięki temu ograniczone jest ryzyko pozyskania lub modyfikacji danych przez osoby nieuprawnione.

Wszelkie operacje na danych osobowych są dokonywane wyłącznie przez osoby do tego uprawnione. Porowneo.pl jako administrator danych podejmuje działania, aby podmioty współpracujące dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków zabezpieczających dane osobowe, a pracownicy i współpracownicy Porowneo.pl posiadali odpowiednią wiedzę i doświadczenie, w tym byli przeszkoleni w zakresie ochrony danych osobowych. Pliki Cookies

Podczas pierwszej wizyty w naszym Serwisie internetowym wyświetlana jest Użytkownikom informacja na temat stosowania plików cookies. Nasz Serwis internetowy, podobnie jak większość witryn internetowych, korzysta z tzw. plików cookies. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe, zapisywane w pamięci komputera i przyporządkowane do wykorzystywanej przez Użytkownika przeglądarki. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Pliki cookies nie powodują zmian konfiguracyjnych urządzenia i używanego oprogramowania oraz nie mogą uruchamiać żadnych programów ani przenosić wirusów na urządzeniu Użytkownika. Dzięki nim oferta internetowa jest bardziej efektywna dla jej użytkowników.

W przypadku gdy Serwis internetowy jest wykorzystywany przez Użytkownika jedynie w celu uzyskania informacji, to znaczy jeśli Użytkownik nie przekazuje danych osobowych w inny sposób, zbierane są tylko te dane, które są przekazywane na nasz serwer przez przeglądarkę internetową Użytkownika. Szczegółowe informacje na ten temat opisane są w poniższych punktach naszej Polityki cookies.

Podczas przeglądania Strony internetowej, zbierane są dane potrzebne ze względów technicznych, aby móc wyświetlić stronę internetową oraz zagwarantować jej stabilność i bezpieczeństwo. Są to następujące informacje:

(a) adres IP; (b) data i godzina zapytania;

(c) różnica strefy czasowej w stosunku do Greenwich Mean Time (GMT);

(d) treść żądania (konkretna strona);

(e) przesyłana ilość danych;

(f) strona internetowa, z której pochodzi żądanie;

(g) dane przeglądarki;

(h) system operacyjny i jego interfejs;

(i) język i wersja oprogramowania przeglądarki.

Dodatkowo, oprócz wyżej wymienionych danych, podczas korzystania ze strony internetowej www.porowneo.pl na komputerze Użytkownika zapisywane są pliki cookies. Można wyróżnić różne rodzaje plików cookies. Strona internetowa wykorzystuje cookies własne używane w celu zapewnienia prawidłowego jej działania oraz cookies pochodzące od podmiotów trzecich, a także cookies sesyjne (przy których po zakończeniu sesji danej przeglądarki lub wyłączeniu komputera zapisane informacje są usuwane z pamięci urządzenia), jak i pliki cookies trwałe (które są przechowywane w pamięci urządzenia końcowego użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania lub wygaśnięcia).

Powyższe dane nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony internetowej www.porowneo.pl i nie są wykorzystywane w celu identyfikacji Użytkownika.

Korzystamy z plików cookies w następujących celach:

(a) prawidłowego wyświetlenia strony internetowej oraz dostosowania jej do Twoich preferencji,

(b) tworzenia statystyk i ulepszania zawartości strony internetowej, a także

(c) personalizowania informacji marketingowych.

Dla powyższych celów korzystamy również z narzędzi udostępnianych przez podmioty trzecie. Wiąże się to z korzystaniem i przekazywaniem plików cookies do firm zewnętrznych takich jak: Google LLC (narzędzia Google Analytics i Google Tag Manager) oraz Fullstory Inc (narzędzie Fullstory). Z uwagi na to, że Google LLC oraz Fullstory Inc posiadają siedzibę w USA i wykorzystują infrastrukturę techniczną znajdującą się w USA, przystąpili do programu EU-US-Privacy Shield w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych wymaganego przez przepisy europejskie.

Wykorzystywane przez nas pliki cookies tracą ważność po maksymalnie 24 miesiącach. Podstawą do wykorzystywania plików cookies jest wyrażona przez Użytkownika zgoda. Zgodnie z obowiązującymi przepisami zgoda ta może zostać również wyrażona za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Aby dowiedzieć się jak zarządzać plikami cookies, w tym jak wyłączyć ich obsługę w przeglądarce, należy skorzystać z odpowiednich wskazówek znajdujących się w zakładce pomoc używanej przeglądarki internetowej. W ramach ustawień przeglądarki internetowej możliwe jest również dezaktywowanie plików cookie i danych pochodzących z witryn innych firm. Wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może powodować trudności w korzystaniu z Serwisu internetowego, jak również z wielu innych stron internetowych, które je stosują.

Inspektor Ochrony Danych (IOD)

W sprawach związanych z danymi osobowymi, można kontaktować się z wyznaczonym przez Administratora Inspektorem Danych Osobowych (IOD). Kontakt z Inspektorem jest możliwy:

a) telefonicznie pod numerem telefonu: +48 519 902 560

b) formularz kontaktowy pod adresem: porowneo.pl/kontakt-z-nami

c) pocztą elektroniczną na adres e-mail: ado@porowneo.pl

d) pocztą tradycyjną na adres: Porowneo.pl Sp. z o.o. ul. Prosta 69, 00 – 838 Warszawa.

Informacje dotyczące dystrybutora ubezpieczeń

Porowneo.pl działa pod firmą pod firmą Porowneo.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Prostej 69 (nr KRS: 0000439594, NIP: 5213640335) i jest agentem ubezpieczeniowym wykonującym za wynagrodzeniem dystrybucję ubezpieczeń na rzecz więcej niż jednego zakładu ubezpieczeń w zakresie tego samego działu ubezpieczeń, zgodnie z załącznikiem do ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej.

Porowneo.pl wpisana jest do Rejestru Agentów Ubezpieczeniowych pod numerem: 11233970/A i podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego. Wpis do rejestru pośredników ubezpieczeniowych dostępny jest na stronie internetowej: https://rpu.knf.gov.pl/search/agent . Wpis można zweryfikować za pośrednictwem wskazanej w zdaniu poprzednim strony internetowej poprzez wskazanie przynajmniej jednej z danych identyfikujących Porowneo.pl (np. w polu nazwa podanie Porowneo.pl) i wybranie klawisza „szukaj”.

Porowneo.pl umożliwia Klientom zawarcie Umowy ubezpieczenia z zastosowaniem środka porozumiewania się na odległość, tj. poprzez Serwis Internetowy i Infolinię.

Porowneo.pl działa na podstawie udzielonych mu pełnomocnictw na rzecz następujących Ubezpieczycieli (stan na dzień 22 kwietnia 2020 roku):

a) Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych S.A.

b) AXA Ubezpieczenia Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji S.A.

c) Generali Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.

d) Link 4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.

e) Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń SA Viennna Insurance Group S.A.

f) Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń ERGO Hestia S.A.

g) Powszechny Zakład Ubezpieczeń PZU S.A.

Porowneo.pl nie pobiera honorarium płaconego bezpośrednio przez Klienta. Porowneo.pl w związku z proponowanym zawarciem umowy ubezpieczenia otrzymuje od Ubezpieczycieli wynagrodzenie o charakterze prowizyjnym, uwzględnione w kwocie składki.

PROCES REKLAMACYJNY

Organizacja procesu rozpatrywania reklamacji przez Porowneo.pl ma na celu zapewnienie wszystkim osobom i podmiotom korzystającym z Usług Porowneo.pl możliwie sprawnego i wyczerpującego merytorycznie wyjaśnienia zgłaszanego przez danego Klienta zdarzenia. Reklamacje mogą zostać złożone przez Klienta:

a) w formie pisemnej na adres: Porowneo.pl sp. z o.o. ul. Prosta 69, 00-838 Warszawa

b) na adres mailowy: reklamacje@porowneo.pl

c) poprzez stronę internetową www.porowneo.pl - w zakładce „Kontakt”

d) za pośrednictwem infolinii Porowneo.pl o numerze: +48 22 5632560 lub +48 503280390

Porowneo.pl jest uprawniona do dostarczenia odpowiedzi za pomocą poczty elektronicznej wyłącznie na wniosek Klienta.

Termin rozpatrzenia reklamacji co do zasady wynosi 30 dni od dnia jej wpływu do Porowneo.pl. W zakresie w jakim reklamacja związana jest z działalnością Porowneo.pl jako dystrybutora ubezpieczeń - w sprawach szczególnie skomplikowanych, uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim i wymagających przeprowadzenia rozbudowanego postępowania wyjaśniającego, termin ten może ulec przedłużeniu o dalsze 30 dni. O przyczynie opóźnienia i terminie udzielenia odpowiedzi Porowneo.pl informuje Klienta.

Termin rozpatrzenia Reklamacji uważa się za dochowany, jeżeli najpóźniej w ostatnim jego dniu pismo zawierające odpowiedź na Reklamację zostało wysłane Klientowi listem poleconym priorytetowym za potwierdzeniem odbioru. W przypadku zgłoszenia przez Klienta wniosku o dostarczenie odpowiedzi przez Porowneo.pl drogą elektroniczną, Poroweo.pl przesyła odpowiedź na Reklamację otrzymaną od Klienta na wskazany we wniosku adres poczty elektronicznej.

Porowneo.pl jednocześnie informuje, że w przypadku uznania danej Reklamacji za niezasadną nie przewiduje procedury odwoławczej w ramach przyjętego przez siebie wewnętrznego trybu rozpatrywania reklamacji ani też nie przewiduje możliwości skorzystania z mediacji lub sądu polubownego czy też innego mechanizmu w zakresie polubownego rozwiązywania sporów.

Jeżeli Klient nie zgadza się ze sposobem rozstrzygnięcia niniejszej sprawy przez Porowneo.pl – wówczas istnieje możliwość dochodzenia przez niego roszczeń na drodze sądowej. Właściwym dla siedziby Porowneo.pl jest Sąd Rejonowy dla Warszawy-Woli w Warszawie, zaś pozwanym powinna być spółka pod firmą Porowneo.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Prostej 69 (nr KRS: 0000439594, NIP: 5213640335). Jednocześnie Porowneo.pl informuje również o możliwości wystąpienia z wnioskiem o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego.

Regulamin promocji "Ekstra 100 zł"

§1 Definicje

Ilekroć w niniejszym regulaminie użyte zostały niżej wymienione pojęcia, należy przez nie rozumieć:

1. Klient / Ubezpieczający - osoba fizyczna jak również osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawarła Umowę ubezpieczenia pojazdu za pośrednictwem Organizatora i zobowiązała się do opłacenia należnej z tego tytułu składki;

2. Okres Promocji – Promocja trwa od dnia 23 grudnia 2019 r. do dnia 31 marca 2020 r. – chyba, że przed tym terminem dojdzie do wyczerpania puli środków przeznaczonych na promocję lub Organizator odwoła Promocję. Wyczerpanie puli środków przeznaczonych na promocję zostanie ogłoszone na stronie https://porowneo.pl/ekstra100zl.

3. Organizator / Porówneo – spółka pod firmą Porowneo.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Prostej 69 (00-838 Warszawa), zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego za nr KRS 0000043360, nr NIP: 5213640335, nr REGON: 146398104, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000,00 zł;

4. Ekstra 100 zł – dodatkowe świadczenie pieniężne w kwocie 100 PLN wypłacane Klientowi przez Organizatora, po spełnieniu warunków określonych w treści niniejszego regulaminu;

5. Promocja – promocja organizowana przez Porówneo pod nazwą „Ekstra 100 zł”, której zasady określa niniejszy Regulamin;

6. Uczestnik Promocji – Klient, który dokonał swojego zgłoszenia do udziału w Promocji i został przez Organizatora zakwalifikowany, a następnie łącznie spełnił wszystkie warunki opisane w §2 niniejszego Regulaminu; w przypadku, w którym Ubezpieczającym jest więcej niż jedna osoba fizyczna, osoby te w celu skorzystania z niniejszej Promocji powinny wskazać Porówneo beneficjenta Promocji, a w razie braku takiego wskazania Uczestnikiem Promocji będzie osoba, której rachunek bankowy został wskazany Porówneo jako rachunek do przelewu świadczenia Ekstra 100 zł. W takiej sytuacji wszelkie odniesienia Regulaminu do Uczestnika Promocji należy odpowiednio odnosić do tak wskazanego beneficjenta.

7. Umowa ubezpieczenia – umowa ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej pojazdu mechanicznego w rozumieniu ustawy z dnia 22 maja 2003 roku o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (tj. z dnia 9 lutego 2018 roku, Dz.U. z 2018 r. poz. 473), zawarta przez Klienta (jako Ubezpieczającego) za pośrednictwem Organizatora na zasadach opisanych w § 2 Regulaminu z jednym z następujących zakładów ubezpieczeń:

a. Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych S.A.

b. AXA Ubezpieczenia Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji S.A.

c. Generali Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.

d. Link 4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.

e. Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Vienna Insurance Group S.A.

f. Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń ERGO Hestia S.A.;

8. Regulamin – niniejszy regulamin Promocji „Ekstra 100 zł”, którego treść jest dostępna na stronie internetowej: porowneo.pl/ekstra100zl.

§2 Warunki uczestnictwa i zgłoszenie udziału w Promocji

1. Uczestnikiem Promocji mogą być wyłącznie Klienci zamieszkujący na terenie Rzeczypospolitej Polskiej i posiadający pełną zdolność do czynności prawnych. Udział w Promocji jest dobrowolny.

2. Uczestnikiem Promocji jest Klient, który spełni łącznie następujące warunki:

a) w Okresie Promocji zawrze jako ubezpieczający - za pośrednictwem Organizatora - Umowę ubezpieczenia;

b) dokona jednorazowo i w terminie opłacenia całej składki wynikającej z zawartej Umowy ubezpieczenia;

c) zapozna się i zaakceptuje niniejszy Regulamin, rejestrując się w programie;

d) wskaże Organizatorowi numer rachunku bankowego (którego jest posiadaczem), który, prowadzony jest na terenie Polski, na który ma nastąpić wypłata świadczenia Ekstra 100 zł;

e) nie odstąpi ani w żaden inny sposób nie rozwiąże Umowy ubezpieczenia w okresie pierwszych 30 dni liczonych od dnia jej zawarcia;

f) dokona rejestracji do Promocji w ciągu 30 dni kalendarzowych, liczonych od chwili zawarcia Umowy ubezpieczenia – w sposób wskazany w ust. 5 niniejszego paragrafu;

g) nie zachodzi żadna z przesłanek negatywnych, o których mowa w ust. 5 niniejszego paragrafu.

3. Uprawnienie do otrzymania świadczenia „Ekstra 100 zł” Uczestnik Promocji nabywa po spełnieniu wszystkich przesłanek, o których mowa w ust. poprzednim – z chwilą upływu 30 dni od dnia zawarcia Umowy ubezpieczenia. W przypadku odstąpienia przez Uczestnika od Umowy ubezpieczenia zgodnie z przysługującym uprawnieniem na podstawie umowy lub zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, świadczenie „Ekstra 100 zł” nie przysługuje, a już wypłacone podlega zwrotowi niezwłocznie po wezwaniu przez Organizatora.

4. Z zakresu Promocji wyłącza się:

a) Umowy ubezpieczenia zawarte przez Klienta inaczej niż za pośrednictwem Organizatora;

b) Umowy ubezpieczenia zawarte przez Klienta na trzeci oraz kolejny pojazd;

c) Umowy ubezpieczenia stanowiące odnowienie już obowiązującej umowy ubezpieczenia pojazdu – w sytuacji w której umowa ubezpieczenia, która została odnowiona (ma zostać odnowiona) została uprzednio zawarta za pośrednictwem Organizatora;

d) Umowy ubezpieczenia, w których płatność składki nie następuje jednorazowo.

5. Zgłoszenie udziału w Promocji przez Klienta następuje wyłącznie za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego, dostępnego na stronie Organizatora: porowneo.pl/LP/ekstra100zl/

6. Klient chcący przystąpić do Promocji powinien wypełnić formularz, o którym mowa w ust. poprzednim i przesłać go wraz z podaniem danych osobowych w zakresie: (imię i nazwisko, numer zawartej polisy ubezpieczeniowej, nazwa Towarzystwa Ubezpieczeniowego, w którym dokonano zawarcia ubezpieczenia, numer telefonu oraz adres e-mail), Warunkiem bezwzględnym dla możliwości przystąpienia do Promocji jest podanie wraz z danymi osobowymi, o których mowa w zdaniu poprzednim, jak również numeru rachunku bankowego. Posiadaczem rachunku bankowego, o którym mowa w zdaniu poprzednim, musi być Klient.

7. W ramach Promocji Klient może otrzymać nie więcej niż 200 złotych niezależnie od liczby zawartych w Okresie Promocji Umów ubezpieczenia – zgodnie z treścią ust. 5 lit. b) Regulaminu.

§3 „Ekstra 100 zł”

1. Świadczenie „Ekstra 100 zł” będzie wypłacane w ciągu 5 dni roboczych (rozumianych jako dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem Świąt i dni ustawowo uznanych za wolne od pracy), liczonych od nabycia przez Uczestnika Promocji prawa do świadczenia – zgodnie z treścią ust. 3 poprzedniego paragrafu.

2. Decyzja o wypłacie świadczenia zostanie podjęta niezwłocznie, nie później niż w ciągu 5 dni roboczych, po stwierdzeniu braku odstąpienia od zawartej Umowy ubezpieczenia i powzięciu informacji o opłaceniu jednorazowej składki z tytułu zawartej Umowy ubezpieczenia. Klient ponosi odpowiedzialność za zarejestrowanie prawidłowych danych osobowych, w tym numeru rachunku bankowego. W przypadku wskazania przez Klienta nieprawidłowego nr rachunku bankowego i wypłaty przez Organizatora świadczenia „Ekstra 100 zł”, Organizator nie jest zobowiązany do ponownego przyznania świadczenia i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu dokonania przelewu tego świadczenia na rachunek błędnie wskazany przez Klienta – chyba, że taka odpowiedzialność Organizatora wynika z przepisów powszechnie obowiązującego prawa.

§4 Reklamacje

1. Reklamacje mogą być składane:

a) w formie pisemnej, na adres: Porowneo.pl sp. z o.o. ul. Prosta 69, 00-838 Warszawa

b) telefonicznie – pod numerem telefonu: +48 519 902 560

c) elektronicznie, na adres: reklamacje@porowneo.pl

2. Odpowiedzi na zgłoszone reklamacje będą udzielane wyłącznie pisemnie na wskazany przez zgłaszającego adres poczty elektronicznej.

3. Organizator rozpatrzy złożoną reklamację i udzieli odpowiedzi, bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 (trzydziestu) dni od dnia jej otrzymania.

4. W szczególnie skomplikowanych przypadkach termin ten może zostać przedłużony, nie więcej jednak niż do 60 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji. O przyczynach opóźnienia, okolicznościach wymagających ustalenia oraz przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi Klient zostanie poinformowany w odrębnej korespondencji.

5. W przypadku uznania danej reklamacji za niezasadną Organizator nie przewiduje procedury odwoławczej w ramach przyjętego przez siebie wewnętrznego trybu rozpatrywania reklamacji ani też nie przewiduje możliwości skorzystania z mediacji lub sądu polubownego czy też innego mechanizmu w zakresie polubownego rozwiązywania sporów. Jeżeli Klient nie zgadza się ze sposobem rozstrzygnięcia niniejszej sprawy przez Organizatora – wówczas istnieje możliwość dochodzenia przez niego roszczeń na drodze sądowej. Właściwym dla siedziby Porówneo jest Sąd Rejonowy dla Warszawy-Woli w Warszawie, zaś pozwanym powinna być spółka pod firmą Porowneo.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (nr KRS 0000043360).

6. Klientowi przysługuje również prawo zwrócenia się o pomoc do Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumenta oraz do wystąpienia z wnioskiem o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego.

§5 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Uczestników Promocji jest Organizator.

2. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes, w postaci przeprowadzanej Promocji. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji postanowień niniejszego Regulaminu, w tym wypłaty świadczenia „Ekstra 100 zł”.

3. Uczestnikom Promocji przysługuje prawo dostępu do danych oraz prawo żądania ich sprostowania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania.

4. W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu administratora, Uczestnikowi Promocji przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych. W szczególności przysługuje Uczestnikowi Promocji prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego oraz profilowania lub udostępniania danych.

5. W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda, Uczestnik Promocji ma prawo wycofania zgody. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

6. Uczestnikowi Promocji przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.

7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do udziału w niniejszej Promocji.

8. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu upływu przedawnienia ewentualnych roszczeń w związku z organizowaną Promocją jednak nie dłużej niż przez okres lat 6 licząc od dnia zakończenia Okresu Promocji.

9. Administrator danych wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można się skontaktować poprzez email na adres: ado@porowneo.pl oraz na adres siedziby Administratora danych. Z inspektorem ochrony danych można się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych

10. Szczegółowe informacje o ochronie danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Organizatora znajdującej się na stronie internetowej https://porowneo.pl/regulamin

§6 Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest na stronie https://porowneo.pl/ekstra100zl

2. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany treści Regulaminu i warunków Promocji w Okresie Promocji oraz do odwołania Promocji, z tym zastrzeżeniem, że zmiany Regulaminu i warunków Promocji lub odwołanie Promocji nie powoduje utraty przez Uczestników Promocji praw nabytych przed zmianą Regulaminu i warunków Promocji lub jej zakończeniem (odwołaniem).

3. Zmieniona treść Regulaminu i warunków Promocji wchodzi w życie po 14 dniach od dnia publikacji na stronie https://porowneo.pl/ekstra100zl informacji o zmianie Regulaminu oraz wraz ze wskazaniem wprowadzonych zmian.

Regulamin promocji "Maseczki dla klientów Porowneo.pl"

§1. Definicje

Ilekroć w niniejszym regulaminie użyte zostały niżej wymienione pojęcia, należy przez nie rozumieć:

1. Klient / Ubezpieczający - osoba fizyczna jak również osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawarła Umowę ubezpieczenia za pośrednictwem Organizatora i zobowiązała się do opłacenia należnej z tego tytułu składki;

2. Okres Promocji – Promocja trwa od dnia 6 kwietnia 2020 r. do dnia 30 kwietnia 2020 r. chyba, że przed tym terminem dojdzie do wyczerpania puli środków przeznaczonych na promocję lub Organizator odwoła Promocję. Wyczerpanie puli maseczek przeznaczonych na promocję zostanie ogłoszone na stronie www.porowneo.pl/kup-polise-otrzymaj-maseczki. Wg. stanu na dzień sporządzenia niniejszego regulaminu pula Maseczek przewidziana na realizację Promocji to liczba 1200 kompletów, czyli 4800 sztuk. Organizator nie wyklucza zwiększenia puli Maseczek – stosownie do ich dostępności w przyszłości;

3. Organizator / Porówneo – spółka pod firmą Porowneo.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Prostej 69 (00-838 Warszawa), zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego za nr KRS 0000043360, nr NIP: 5213640335, nr REGON: 146398104, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000,00 zł;

4. Maseczka – indywidualne urządzenie do ochrony górnych dróg oddechowych w postaci tzw. maski ochronnej na twarz (półmaski filtrującej);

5. Komplet Maseczek - zestaw 4 (czterech) Maseczek przekazywanych każdemu Klientowi przez Organizatora, po spełnieniu warunków określonych w treści § 2 ust. 2 i 4 niniejszego regulaminu;

6. Promocja – promocja organizowana przez Porówneo pod nazwą „Maseczki dla klientów Porowneo.pl”, której zasady określa niniejszy regulamin;

7. Uczestnik Promocji – Klient, który łącznie spełnił wszystkie warunki opisane w §2 niniejszego regulaminu; w przypadku, w którym Ubezpieczającym jest więcej niż jedna osoba fizyczna, Maseczki przysługują łącznie wszystkich Ubezpieczającym;

8. Umowa ubezpieczenia – umowa ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej pojazdu mechanicznego w rozumieniu ustawy z dnia 22 maja 2003 roku o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (tj. z dnia 9 lutego 2018 roku, Dz.U. z 2018 r. poz. 473) lub umowa ubezpieczenia, której przedmiotem jest ochrona ubezpieczeniowa budynku, gospodarstwa domowego, domu lub mieszkania, zawarte przez Klienta (jako Ubezpieczającego) za pośrednictwem Organizatora na zasadach opisanych w § 2 Regulaminu.

9. Regulamin – niniejszy regulamin Promocji „Maseczki dla klientów Porowneo.pl”, którego treść jest dostępna na stronie internetowej: https://porowneo.pl/kup-polise-otrzymaj-maseczki

§2. Warunki uczestnictwa i zgłoszenie udziału w Promocji

1. Uczestnikiem Promocji mogą być wyłącznie Klienci zamieszkujący na terenie Rzeczypospolitej Polskiej i posiadający pełną zdolność do czynności prawnych. Udział w Promocji jest dobrowolny.

2. Uczestnikiem Promocji jest Klient, który w Okresie Promocji zawrze jako ubezpieczający - za pośrednictwem Organizatora - Umowę ubezpieczenia oraz dokona zgłoszenia udziału w Promocji w sposób określony w ust. 4 niniejszego paragrafu. Uczestnikiem Promocji jest również Klient, który przed Okresem Promocji zawarł jako ubezpieczający – za pośrednictwem Organizatora – Umowę ubezpieczenia oraz dokona zgłoszenia udziału w Promocji w sposób określony w ust. 4 niniejszego paragrafu.

3. Z zakresu Promocji wyłącza się Umowy ubezpieczenia zawarte przez Klienta inaczej niż za pośrednictwem Organizatora.

4. Zgłoszenie udziału w Promocji przez Klienta następuje z chwilą przekazania Porowneo danych osobowych niezbędnych do przekazania Maseczek, tj. imienia i nazwiska oraz adresu na terenie RP, na który mają zostać wysłane Maseczki oraz numeru Umowy ubezpieczenia zawartej za pośrednictwem Organizatora. Zgłoszenie udziału w Promocji następuje poprzez wysłanie danych wskazanych w zdaniu poprzednim na adres: mojapolisa@porowneo.pl.

5. Z zastrzeżeniem zdania następnego niniejszego ust. oraz pozostałych postanowień Regulaminu za każdą zawartą za pośrednictwem Organizatora Umowę Ubezpieczenia Uczestnik Promocji ma prawo do otrzymania jednego Kompletu Maseczek. Maksymalna liczba Kompletów Maseczek na jednego Uczestnika Promocji to liczba 2 (dwóch) Kompletów Maseczek, czyli 8 (ośmiu) sztuk Maseczek.

§3. Wysyłka Maseczek i ich jakość

1. Maseczki będą wysyłane do Uczestników Promocji w ciągu 5 dni roboczych (rozumianych jako dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem Świąt i dni ustawowo uznanych za wolne od pracy), liczonych od dnia zgłoszenia przez Uczestnika Promocji udziału w Promocji w sposób określony w ust. 4 poprzedniego paragrafu. Wysyłka następować będzie za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką standardową (list zwykły).

2. Porówneo posiada certyfikat potwierdzający, że Maseczka została sklasyfikowana w klasie ochronnej: FFP2. Tym samym istnieją inne produkty tego typu, które mogą zapewniać wyższą ochronę przed wirusami (produkty sklasyfikowane w najwyższej kategorii ochronnej tj. FFP3 lub P3 oraz maski przeciwgazowe z zamkniętym obiegiem powietrza).

§4. Reklamacje

1. Reklamacje mogą być składane:

a) w formie pisemnej, na adres: Porowneo.pl sp. z o.o. ul. Prosta 69, 00-838 Warszawa

b) telefonicznie – pod numerem telefonu : +48 519 902 560

c) elektronicznie, na adres: reklamacje@porowneo.pl

2. Odpowiedzi na zgłoszone reklamacje będą udzielane zgodnie z przyjętą i obowiązującą w Spółce procedurą rozpatrywania reklamacji, która dostępna jest pod adresem: https://porowneo.pl/regulamin

3. Organizator rozpatrzy złożoną reklamację i udzieli odpowiedzi, bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 (trzydziestu) dni od dnia jej otrzymania.

4. W szczególnie skomplikowanych przypadkach termin ten może zostać przedłużony, nie więcej jednak niż do 60 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji. O przyczynach opóźnienia, okolicznościach wymagających ustalenia oraz przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi Klient zostanie poinformowany w odrębnej korespondencji.

5. W przypadku uznania danej reklamacji za niezasadną Organizator nie przewiduje procedury odwoławczej w ramach przyjętego przez siebie wewnętrznego trybu rozpatrywania reklamacji ani też nie przewiduje możliwości skorzystania z mediacji lub sądu polubownego czy też innego mechanizmu w zakresie polubownego rozwiązywania sporów. Jeżeli Klient nie zgadza się ze sposobem rozstrzygnięcia niniejszej sprawy przez Organizatora – wówczas istnieje możliwość dochodzenia przez niego roszczeń na drodze sądowej. Właściwym dla siedziby Porówneo jest Sąd Rejonowy dla Warszawy-Woli w Warszawie, zaś pozwanym powinna być spółka pod firmą Porowneo.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (nr KRS 0000043360).

6. Klientowi przysługuje również prawo zwrócenia się o pomoc do Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumenta oraz do wystąpienia z wnioskiem o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego.

§5. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Uczestników Promocji jest Organizator.

2. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes, w postaci przeprowadzanej Promocji. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji postanowień niniejszego Regulaminu, w tym dostarczenia Maseczek do Uczestnika Promocji.

3. Uczestnikom Promocji przysługuje prawo dostępu do danych oraz prawo żądania ich sprostowania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania.

4. W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu administratora, Uczestnikowi Promocji przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych. W szczególności przysługuje Uczestnikowi Promocji prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego oraz profilowania lub udostępniania danych.

5. W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda, Uczestnik Promocji ma prawo wycofania zgody. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

6. Uczestnikowi Promocji przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.

7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do udziału w niniejszej Promocji.

8. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu upływu przedawnienia ewentualnych roszczeń w związku z organizowaną Promocją jednak nie dłużej niż przez okres lat 6 licząc od dnia zakończenia Okresu Promocji.

9. Administrator danych wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można się skontaktować poprzez email na adres: ado@porowneo.pl oraz na adres siedziby Administratora danych. Z inspektorem ochrony danych można się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych

10. Szczegółowe informacje o ochronie danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Organizatora znajdującej się na stronie internetowej https://porowneo.pl/regulamin

§6. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest na stronie https://porowneo.pl/kup-polise-otrzymaj-maseczki

2. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany treści Regulaminu i warunków Promocji w Okresie Promocji oraz do odwołania Promocji, z tym zastrzeżeniem, że zmiany Regulaminu i warunków Promocji lub odwołanie Promocji nie powoduje utraty przez Uczestników Promocji praw nabytych przed zmianą Regulaminu i warunków Promocji lub jej zakończeniem (odwołaniem).

3. Zmieniona treść Regulaminu i warunków Promocji wchodzi w życie po 14 dniach od dnia publikacji na stronie https://porowneo.pl/kup-polise-otrzymaj-maseczki informacji o zmianie Regulaminu oraz wraz ze wskazaniem wprowadzonych zmian.

Regulamin promocji "Bądź Zdrowy z Porówneo"

§1 Definicje

Ilekroć w niniejszym regulaminie użyte zostały niżej wymienione pojęcia, należy przez nie rozumieć:

1. Klient / Ubezpieczający - osoba fizyczna jak również osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawarła Umowę ubezpieczenia pojazdu za pośrednictwem Organizatora i zobowiązała się do opłacenia należnej z tego tytułu składki;

2. Okres Promocji – Promocja trwa od dnia 25 maja 2020 do dnia 31 sierpnia 2020 r. – chyba, że przed tym terminem Organizator odwoła Promocję. Odwołanie Promocji nie ma wpływu na uprawnienia nabyte przez Klientów, którzy spełnili przesłanki uprawniające ich do nabycia Pakietu Zdrowotnego przed odwołaniem Promocji przez Organizatora.

3. Organizator / Porówneo – spółka pod firmą Porowneo.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Prostej 69 (00-838 Warszawa), zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego za nr KRS 0000043360, nr NIP: 5213640335, nr REGON: 146398104, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000,00 zł;

4. Pakiet Zdrowotny – ubezpieczenie zdrowotne „Pełnia Zdrowia Direct +” oferowane przez Partnera za pośrednictwem Organizatora , po spełnieniu warunków określonych w treści niniejszego regulaminu;

5. Promocja – promocja organizowana przez Porówneo pod nazwą „Bądź zdrowy z Porówneo”, której zasady określa niniejszy Regulamin;

6. Uczestnik Promocji – Klient, który dokonał swojego zgłoszenia do udziału w Promocji i został przez Organizatora zakwalifikowany, a następnie łącznie spełnił wszystkie warunki opisane w §2 niniejszego Regulaminu; w przypadku, w którym Ubezpieczającym jest więcej niż jedna osoba fizyczna, osoby te w celu skorzystania z niniejszej Promocji powinny wskazać Porówneo beneficjenta Promocji, a w razie braku takiego wskazania Uczestnikiem Promocji będzie osoba, której dane zostały wskazane w formularzu zgłoszeniowym, o którym mowa w § 2 ust. 6 Regulaminu. W takiej sytuacji wszelkie odniesienia Regulaminu do Uczestnika Promocji należy odpowiednio odnosić do tak wskazanego beneficjenta.

7. Umowa ubezpieczenia – umowa ubezpieczenia komunikacyjnego zawarta przez Klienta (jako Ubezpieczającego) za pośrednictwem Organizatora na zasadach opisanych w § 2 Regulaminu z jednym z następujących zakładów ubezpieczeń:

a. Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń Ogólnych S.A.

b. AXA Ubezpieczenia Towarzystwo Ubezpieczeń́ i Reasekuracji S.A.

c. Generali Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.

d. Link 4 Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.

e. Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. Vienna Insurance Group S.A.

f. Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń ERGO Hestia S.A.;

8. Partner – spółka pod firmą SIGNAL IDUNA Polska Towarzystwo Ubezpieczeń SA z siedzibą w Warszawie.

9. Regulamin – niniejszy regulamin Promocji „Bądź zdrowy z Porówneo”, którego treść jest dostępna na stronie internetowej www.porowneo.pl w zakładce „Regulamin” lub bezpośrednio pod linkiem: https://porowneo.pl/regulamin?rules=beHealthy.

§2 Warunki uczestnictwa i zgłoszenie udziału w Promocji

1. Uczestnikiem Promocji mogą być wyłącznie Klienci zamieszkujący na terenie Rzeczypospolitej Polskiej i posiadający pełną zdolność do czynności prawnych. Udział w Promocji jest dobrowolny.

2. Uczestnikiem Promocji jest Klient, który spełni łącznie następujące warunki:

a) w Okresie Promocji zawrze jako ubezpieczający - za pośrednictwem Organizatora - Umowę ubezpieczenia;

b) dokona w terminie opłacenia składki wynikającej z zawartej Umowy ubezpieczenia;

c) nie odstąpi ani w żaden inny sposób nie rozwiąże Umowy ubezpieczenia w okresie pierwszych 30 dni liczonych od dnia jej zawarcia;

d) zapozna się i zaakceptuje niniejszy Regulamin, a następnie dokona rejestracji do Promocji w ciągu 21 dni kalendarzowych, liczonych od chwili zawarcia Umowy ubezpieczenia – w sposób wskazany w ust. 5 niniejszego paragrafu;

e) nie zachodzi żadna z przesłanek negatywnych, o których mowa w ust. 4 niniejszego paragrafu.

3. Uprawnienie do otrzymania świadczenia „Pakiet Zdrowotny” Uczestnik Promocji nabywa po spełnieniu przesłanek, o których mowa w lit. a) – b) oraz d)-e) ust. poprzedniego – z zastrzeżeniem postanowienia ust. 9 niniejszego paragrafu. Ochrona ubezpieczeniowa w ramach pakietu Zdrowotnego obejmuje okres 3 (trzech) miesięcy i następuje począwszy od dnia:

a) 15 czerwca 2020 roku – w przypadku Klientów, którzy dokonali rejestracji do Promocji w terminie do dnia 4 czerwca 2020 roku;

b) 1 lipca 2020 roku – w przypadku Klientów, którzy dokonali rejestracji do Promocji w terminie pomiędzy 5 czerwca 2020 roku a dniem 21 czerwca 2020 roku;

c) 15 lipca 2020 roku - w przypadku Klientów, którzy dokonali rejestracji do Promocji w terminie pomiędzy dniem 22 czerwca 2020 roku a dniem 5 lipca 2020 roku;

d) 1 sierpnia 2020 roku - w przypadku Klientów, którzy dokonali rejestracji do Promocji w terminie pomiędzy dniem 6 lipca 2020 roku a dniem 21 lipca 2020 roku;

e) 15 sierpnia 2020 roku - w przypadku Klientów, którzy dokonali rejestracji do Promocji w terminie pomiędzy dniem 22 lipca 2020 roku a dniem 4 sierpnia 2020 roku;

f) 1 września 2020 roku - w przypadku Klientów, którzy dokonali rejestracji do Promocji w terminie pomiędzy dniem 5 sierpnia 2020 roku a dniem 23 sierpnia 2020 roku;

g) 15 września 2020 roku - w przypadku Klientów, którzy dokonali rejestracji do Promocji w terminie pomiędzy dniem 24 sierpnia 2020 roku a dniem 31 sierpnia 2020 roku;

4. Z zakresu Promocji wyłącza się:

a) Umowy ubezpieczenia zawarte przez Klienta inaczej niż za pośrednictwem Organizatora;

b) Umowy ubezpieczenia zawarte przez Klienta na drugi oraz kolejny pojazd;

c) Umowy ubezpieczenia stanowiące odnowienie już obowiązującej umowy ubezpieczenia pojazdu – w sytuacji w której umowa ubezpieczenia, która ma być odnowiona została zawarta za pośrednictwem Organizatora;

d) Klientów, którzy w okresie pomiędzy dniem 1 stycznia 2020 roku a dniem 31 sierpnia 2020 roku byli uczestnikami jakiejkolwiek innej promocji organizowanej przez Organizatora.

5. Zgłoszenie udziału w Promocji przez Klienta następuje wyłącznie za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego, dostępnego na stronie Organizatora www.porowneo.pl lub bezpośrednio pod linkiem: https://porowneo.pl/LP/badz-zdrowy/.

6. Klient chcący przystąpić do Promocji powinien wypełnić formularz, o którym mowa w ust. poprzednim i przesłać go wraz z podaniem swoich danych osobowych w zakresie: (imię i nazwisko, PESEL, numer telefonu oraz adres e-mail, adres zamieszkania, numer Umowy ubezpieczenia oraz nazwa zakładu ubezpieczeń tj. Ubezpieczającego).

7. Klient niezwłocznie po przesłaniu Organizatorowi formularza zgłoszeniowego, o którym mowa w ust. 5 niniejszego paragrafu zostanie poinformowany przez Organizatora za pośrednictwem podanego przez Klienta adresu poczty elektronicznej o fakcie zgłoszenia udziału do Promocji, a następnie – po dokonanej przez Organizatora weryfikacji spełnienia przez Uczestnika przesłanek uprawniających do otrzymania Pakietu Zdrowotnego – o spełnieniu wszystkich przesłanek niezbędnych do objęcia Klienta ochroną w ramach Pakietu Zdrowotnego lub braku ich spełnienia, a przez to brakiem możliwości objęcia Klienta ochroną w ramach Pakietu Zdrowotnego wraz ze wskazaniem przyczyn uzasadniających brak możliwości przyznania Pakietu Zdrowotnego. Dodatkowo – w przypadku potwierdzenia przez Organizatora przyznania Pakietu Zdrowotnego – w kolejnej wiadomości elektronicznej Klient zostanie poinformowany o numerze Pakietu Zdrowotnego oraz otrzyma stosowną instrukcję sposobu korzystania z Pakietu Zdrowotnego wraz z informacją o dacie rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej w ramach Pakietu Zdrowotnego.

8. W ramach Promocji Klient może otrzymać nie więcej niż jeden Pakiet Zdrowotny.

9. W przypadku odstąpienia przez Uczestnika od Umowy ubezpieczenia zgodnie z przysługującym uprawnieniem na podstawie umowy lub zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa albo w przypadku wypowiedzenia Umowy ubezpieczenia w okresie pierwszych 3 miesięcy liczonych od dnia jej zawarcia, świadczenie „Pakiet Zdrowotny” zostanie niezwłocznie wstrzymane przez co Klient zostanie pozbawiony ochrony ubezpieczeniowej wynikającej z przyznanego mu Pakietu Zdrowotnego.

§3 Reklamacje

1. Reklamacje związane z niniejszą Promocją mogą być składane:

a) w formie pisemnej, na adres: Porowneo.pl sp. z o.o. ul. Prosta 69, 00-838 Warszawa

b) telefonicznie – pod numerem telefonu : +48 519 902 560

c) elektronicznie, na adres: reklamacje@porowneo.pl

2. Odpowiedzi na zgłoszone reklamacje będą udzielane wyłącznie pisemnie na wskazany przez zgłaszającego adres poczty elektronicznej.

3. Organizator rozpatrzy złożoną reklamację i udzieli odpowiedzi, bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 (trzydziestu) dni od dnia jej otrzymania.

4. W przypadku uznania danej reklamacji za niezasadną Organizator nie przewiduje procedury odwoławczej w ramach przyjętego przez siebie wewnętrznego trybu rozpatrywania reklamacji ani też nie przewiduje możliwości skorzystania z mediacji lub sądu polubownego czy też innego mechanizmu w zakresie polubownego rozwiązywania sporów. Jeżeli Klient nie zgadza się ze sposobem rozstrzygnięcia niniejszej sprawy przez Organizatora – wówczas istnieje możliwość dochodzenia przez niego roszczeń na drodze sądowej. Właściwym dla siedziby Porówneo jest Sąd Rejonowy dla Warszawy-Woli w Warszawie, zaś pozwanym powinna być spółka pod firmą Porowneo.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (nr KRS 0000043360).

5. Klientowi przysługuje również prawo zwrócenia się o pomoc do Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumenta oraz do wystąpienia z wnioskiem o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego.

6. Reklamacje związane z ochroną ubezpieczeniową należy zgłaszać Partnerowi zgodnie z przyjętą przez niego procedurą reklamacyjną, która zostanie Klientowi przekazana z chwilą przyznania Pakietu Zdrowotnego.

§4 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Uczestników Promocji jest Organizator.

2. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes, w postaci przeprowadzanej Promocji. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji postanowień niniejszego Regulaminu, w tym objęcia Klienta ochroną ubezpieczeniową Partnera w ramach grupowego ubezpieczenia zdrowotnego Pełnia Zdrowia DIRECT+.

3. Uczestnikom Promocji przysługuje prawo dostępu do danych oraz prawo żądania ich sprostowania, ich usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania.

4. W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest przesłanka prawnie uzasadnionego interesu administratora, Uczestnikowi Promocji przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych. W szczególności przysługuje Uczestnikowi Promocji prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego oraz profilowania lub udostępniania danych.

5. W zakresie, w jakim podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda, Uczestnik Promocji ma prawo wycofania zgody. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

6. Uczestnikowi Promocji przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.

7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do udziału w niniejszej Promocji.

8. Dane osobowe będą przetwarzane do czasu upływu przedawnienia ewentualnych roszczeń w związku z organizowaną Promocją jednak nie dłużej niż przez okres lat 6 licząc od dnia zakończenia Okresu Promocji.

9. Administrator danych wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można się skontaktować poprzez email na adres: ado@porowneo.pl oraz na adres siedziby Administratora danych. Z inspektorem ochrony danych można się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych

10. Szczegółowe informacje o ochronie danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Organizatora znajdującej się na stronie internetowej www.porowneo.pl/Regulamin

§5 Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest na stronie www.porowneo.pl w zakładce „Regulamin” lub bezpośrednio pod linkiem https://porowneo.pl/regulamin?rules=beHealthy w sposób umożliwiający w dowolnym czasie jego odtwarzanie, utrwalenie i wydrukowanie.

2. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany treści Regulaminu i warunków Promocji w Okresie Promocji oraz do odwołania Promocji, z tym zastrzeżeniem, że zmiany Regulaminu i warunków Promocji lub odwołanie Promocji nie powoduje utraty przez Uczestników Promocji praw nabytych przed zmianą Regulaminu i warunków Promocji lub jej zakończeniem (odwołaniem).

3. Zmieniona treść Regulaminu i warunków Promocji wchodzi w życie po 3 dniach od dnia publikacji na stronie https://porowneo.pl (https://porowneo.pl/regulamin?rules=beHealthy) informacji o zmianie Regulaminu wraz ze wskazaniem wprowadzonych zmian.

Link do regulaminu promocji "Bądź Zdrowy z Porówneo" w formie PDF: Regulamin "Bądź Zdrowy z Porówneo"